人老心不老 虔城中老年人网购"新时代"悄然开启

　　有数据显示，早在2012年，中国50岁以上的中老年网购用户就已超过百万人，女性占比略高于男性，而在地域分布中，沿海地区中老年人网购占比较高。近日，记者在赣州市中心城区采访发现，上网购物对于我市不少中老年人来说也不再是什么新鲜事了，虔城中老年人网购“新时代”已经悄然开启。
　　儿女“领进门” 网购享实惠
　　家住章贡区蔚蓝半岛小区的韦玉兰今年59岁，平时除了和老姐妹们一起唱歌跳舞，还特别喜欢网购。4年前，韦玉兰的女儿有一次在网上购买了5双鞋子，平均下来每双还不到100元，鞋子质量也不错，而且送货到家。这让韦玉兰看到了网购的好处，于是让女儿帮自己申请了淘宝账号，在女儿的示范引导下，韦玉兰很快就熟悉了网购的基本流程。
　　“年纪大了不喜欢逛街，网购就方便多了，都是送货上门，不喜欢的还能退回去。现在家里的小电器、衣服、鞋子大部分都是网购了，如果外出旅游，我还会在网上订车票、买门票，感觉特别方便。”韦玉兰告诉记者，以前经常让儿女帮忙网购，但他们平时工作比较繁忙，还不如自己上网选更方便，也更能挑选到自己满意的商品。“刚开始网购的时候也遇到过货品不满意退换的情况，不过跟商家协商后都妥善解决了，现在有了运费险就更方便了，退换货都不用花钱。”韦玉兰说，经常和自己一块跳舞的几个姐妹也是跟儿女学会了网购，大家经常在一起交流网购心得，有时还会凑到一起在网上挑选商品、跟商家讨价还价，享受网购的乐趣。
　　网购达人成“代淘”主力
　　今年61岁的陈勇是章贡区南外街道办滨江社区艺术团的团长，他不光是艺术团里有名的领舞，还是艺术团里出了名的“代淘”。陈勇从3年前开始网购，跟很多年轻人比，他的网购时间并不长，但在淘宝的信用等级却足以让很多年轻的网购一族汗颜。“现在我的淘宝账号买家信用等级已经是两颗黄钻了。”陈勇说。
　　“看年轻人在网上购物，不出门就能买到东西，不喜欢了还能退换货，这也太方便了。”和大部分有网购经验的中老年人一样，见识了网购的快捷方便，陈勇也跟自己的儿女学会了网购。现在，从自己的衣服、剃须刀，到孙女的零食、儿子的汽车遮阳罩，甚至家里的小电器、厨房用品，都是陈勇从网上淘的。和一些中老年人不同的是，陈勇不光为自家网购，因为他能够娴熟地操作电脑，网购经验较为丰富，艺术团里的中老年人都爱找陈勇帮忙在网上“代淘”商品。同在艺术团的王阿姨告诉记者，自己不懂怎么操作电脑，平时子女工作又忙，跟着大伙一起浏览网上商品的时候，看到自己喜欢的就会找陈勇帮忙“代买”。
　　“帮忙买最多的就是北京布鞋，先后买了有近百双，刚开始是帮艺术团里的一个队友在一家网店买了一双，后来大家看到了都觉得好，便把鞋子的码数告诉我，让我帮忙买。”陈勇跟记者说起自己的网络“代淘”经历。现在滨江社区艺术团购买舞蹈服、舞蹈鞋、扇子等用品，大伙会先在一起挑选，确定款式，然后由陈勇与淘宝商家交谈、砍价，并最终在网上完成交易。
　　中老年人网购更应注意购物安全
　　尽管网购给中老年带来了诸多便利，但也存在不少风险。年近50岁的卢云卿在市中心城区一家物业公司工作，她告诉记者，自己有一次网购时，看到的商品标价明明是79元，但到了实际付款时却变成了500多元，于是立刻取消了交易，要是当时没仔细看，鼠标一点就会多付出去几百元。
　　就中老年人网购安全问题，记者咨询了章贡区工商局12315指挥中心主任张飞龙。他告诉记者，中老年人网购在电脑操作方面不如年轻人娴熟，网购时更应注意购物安全，在电脑上进行支付操作的时候，一定要看清楚再操作，最好是选择支付宝等第三方支付平台进行网上支付，不要直接从银行汇款;与支付宝相关联的银行卡，最好是不能透支的借记卡，在开通时可设定每次付款的最高额度。张飞龙建议，中老年人最好在亲朋好友的协助下进行网购，同时提醒中老年人不要轻易相信商家广告，不贪图小便宜，以免上当受骗。
　　工商部门提醒广大中老年消费者，在进行网上购物时，要善于货比三家，看清商品的真实信息，尽量选择信用度高、信用评价好的商家;不要购买与市场价格差异过大的商品，对于价格较高的商品，交易时要保存好所有的交易记录;收到货物签收时，要在快递公司送货员面前打开确认物品是否完好无损;收货后要第一时间查验商品质量，如商品存在质量问题，要及时联系商家退换或拨打商家所在地的12315投诉电话进行投诉或举报。
　　■延伸阅读：
　　中老年人上网三大注意事项
　　随着社会经济的不断发展和进步，越来越多的中老年人通过网络看电视电影、玩游戏、聊天、购物等，加入到网民队伍中。有健康专家指出，中老年人受身体状况影响，上网有很多需要注意的地方。
　　一是要保持身体健康，建立良好心态。中老年人上网更应注意休息，每天平均上网时间不宜超过两小时，每隔半小时休息十分钟左右，注意保持愉悦的心情以及平和的心态，避免情绪极度波动。同时，中老年人也应提防网络骗子的引诱，安全第一。
　　二是注意正确姿势。中老年人上网操作时坐姿要正确，电脑屏幕中心位置与胸部保持在同一水平线上，眼睛与屏幕距离应保持在50厘米左右。在上网操作过程中，要注意经常眨眨眼睛，或者是闭目休息一会，从而进行视力的调节和改善。
　　三是注意劳逸结合。中老年人上网要注意劳逸结合，要进行适量的运动，如散散步、活动一下手指及躯体等，多补充水分，多吃新鲜瓜果蔬菜。另外，夜晚使用电脑的中老年人要将背景灯打开，保持键盘具有一定的亮度，以防视觉疲劳。
　　(李海英 李玉英 记者李华)