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[营销] 微商代理技巧 维护核心客户更具现实意义

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[营销] 微商代理技巧 维护核心客户更具现实意义

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460082723 发表于 2015-7-16 17:50:46 浏览:  1233 回复:  0 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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微商代理技巧 维护核心客户更具现实意义
朋友圈好友的数量在某种程度上可以决定做微商代理的成败,但想要不断发展,不仅要拓展新客户,更重要的是维护老客户。通常来说,拓展新客户的成本是维护老客户成本的6倍,所以不要盲目去拓展新客户,集中精力维护核心客户或许更有价值,这也是微商代理技巧中关键的一点。  
维护老客户,首先要先挑出你的核心客户,何为核心客户,简单来说就是购买次数多的顾客。如果你能让他们成为你的忠实粉丝,那么他们很可能主动成为你的传播者,并能通过他们的口碑去影响周围的人群,这样一来,新客户自然不请自来,可谓一举两得。  
挑出核心客户后,就要靠你的服务让他们对你有高度的认可,让他们觉得你不仅仅是商家,还是朋友,那么你就已经成功了一半。服务说起来简单,做起来可是需要技巧和心思的。想要维系老客户,必须掌握这些服务技巧。
1、多与他们交流。把客户当成你的朋友,时常关注他们,像朋友那样向他们嘘寒问暖,帮他们解决烦恼,在客户遇到难题时主动出谋划策,分享彼此的快乐,让客户觉得你很重视他们,把他们当朋友对待,当他们对你的依赖越来越强,认可越来越高的时候,那么他们已经离不开你了。
2、适当组织线下活动。就像你交朋友一样,你也会定期和朋友聚会分享。道理是一样的,老客户也需要你这般用心对待。你可以定期将核心客户聚拢在一起,举办一次沙龙或分享会,多听听他们的意见,不断改进自己的经营手段,从而提高客户的满意度。
3、凡事做到贴心细致。遇到重大节日或核心客户生日时,可以送上真切的问候,也可以送上一些精美小礼品;客户购买产品时附送上小礼物等等,这些行为可以表现你的体贴与细心,让他们觉得你是一个温暖的人,久而久之,你在他们心目中的地位就会越来越重要。  
当然,你这么努力维护核心客户并不能立马收到成效,但只要你真诚付出,他们终究会用实际行动回报你,协助你开发市场。所以说,在微商代理技巧中,老客户的维护远远比开发新客户更具意义。作为微商行业的领头羊,亲润深谙维护老客户的重要性,因此在微商启动后,亲润利用自身雄厚的资源建立专业的服务团队,专门协助旗下代理商维护老顾客。
本文由作者运峰授权,并由微阔网编辑,转载请保留原文地址:
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