P2P网贷平台如何做微信群的营销推广？

与客户的关系最近莫过于与客户“谈恋爱”，我们老大“刘侠风哥哥”单身的时间特别长，但谈恋爱的办法大把大把，用于维护客户上特别有效。谈恋爱首先需要有潜在意向者，“侠风哥哥”解决这个问题采用的办法是大数据以及UGC(User Generated Content，译为用户生成内容，通俗点理解就是用户将自己原创的内容，通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。简单说来，就是维护好一大批客户群，以及让客户为其推荐对象。微信群营销已经较为普遍，特别是在电商领域，本人也碍于朋友面子加入过几个微信营销的群，地标金融在微信群营销上做过一些尝试，接下来跟大家分享一下实践过程中的一些经验。   

要说服客户，先说服自己，简述微信营销的必要性。

我们的圈子大部分都是营销人员，只要在这个行业工作超过3个月，基本上一天到晚各个群的消息基本上是闪烁不停的，所以我们很可能会把大部分群消息都屏蔽了，只在固定时间刷一次手机，因此没那么多时间关注其他群对我们所进行的营销，所以微商或者其他服务类的群营销对我们这个网贷营销人员是没什么意义的。那么我为什么还在这里分享微信营销呢？在从客户角度分析，效果如何呢？
普通微信用户联系人数量一般在100人以内，每天关注的内容不多，而且会有些空余时间需要打发，需要交流，所以某些微商、或者网贷微信群对他们的营销还是能起到作用，做到位了，效果还挺好。当然，既然是营销，就要有节奏和方案，那么微信营销需要哪些注意事项呢？

微信营销注意事项：

1、首先，这种群的营销必须掌握一个连续性，即使网贷营销这种高质量精准定位的群，一个月不打理，有独到见解的人也会逐步隐退，活跃的也是为自己平台营销或者是行业新人。客户群也是如此，长期以往，该群就没有存在的价值，更不谈不上营销了。有的平台建的媒体群因为长时间提供不了记者想要的新闻和观点，慢慢冷清的概率更大[憨笑]。我们的客户群是分QQ群和微信群，QQ群有咨询群和投资群，微信群主要针对大额客户。

2、其次，我们应该思考的是如何把客户留在群里。普通的客户加入群，初期可能都是因为投资需求，对于平台安不安全，某些功能不会操作，或者是BUG反馈，这种需求都是短期需求，瞬间就解决完了，所以我们应该为客户提供更多服务。其中，在这里解决客户的社交需求是一个粘性比较高的方法，简单说来，就是“土豪，我们做朋友吧”以及“土豪，跟这里的土豪交朋友吧”。

微信营销方式：

群营销可以分为维护性营销和开发性营销，目前地标金融采用较多的是维护性营销。所谓的维护性营销，指的是在现有客户上进行的营销，很多平台都不会特别关心这块。

我们在这里投入精力比较多是因为互联网金融最需要解决的是信任问题，特别是需要获得大土豪的信任。这种土豪的理财渠道会有很多，除了网贷，还有一堆财富公司的理财经理、银行的理财经理等都在身边打转，他们投资渠道也会比较分散。可能有的土豪在平台投资刚开始都是小量资金进行的试探，因此我们比较重视这种维护性营销，想办法勾搭土豪的大资金才是我们的最终目的。有的会员刚开始在我们这里的投资就几千、几万，后来到十几万，几十万，后来进入我们的高级会员群，最后几百万的个人投资者也就这样诞生了。
这种高级会员群需要比较资深的高管进行维护，用工资几k的客服MM绑定这种土豪是不现实的，所以客服MM在这里的作用大部分就是记录客户提出的BUG、建议等，如果愿意的话也可以跟客户分享公司或网络热点。目前，我们公司是由“刘侠风哥哥”在客户群里维护，也是花了很多功夫，不过那是桃花运不断啊，很多客户愿意给他介绍对象，甚至推荐年轻的“白富美客户”O(∩_∩)O哈哈~（必须声明的是，侠风哥哥是正人君子，没有跟任何投资者发生过绯闻，笔者不想丢饭碗啊）。所以老板（高管）必须是第一Sales，不然下面员工怎么有信心对外推广，展示给客户看的也没有信心。就像我们在外面逛街，如果看见一个奶茶店的员工无精打采坐在那里，我们也不想去购物。

对于客户来说，拉进与高管之间的距离，可以有效降低对平台跑路的担心，以及平台人性化形象的建立，拉进平台与客户的距离。与给侠风哥哥推荐对象类似，基于对侠风哥哥和地标金融的信任，他们也推荐了很多身边朋友在地标金融理财。

开发性营销主要是指通过群进行新客户的营销。这种一般是线下的方式比较多，比如线下营销人员建立一个自己的营销对象圈子。最需要解决的还是信任问题，举个栗子，之前广场舞营销人员取得的巨大成功很大程度上都是来自于对营销人员的信任，转而对理财公司以及产品的信任。取得信任的办法仍然和上述方法差不多。这种群一般都不会太大，因为线下人员能够接触的人有限，能够深入沟通的数量更加有限，同时保证群的质量更加重要。这种群最好是一个线下人员维护一个群，责任到人，同时也防止互相抢单。

在微信群建立以前，各家平台一般是先建立QQ群，同行应该会有一个基本认识，QQ群太难用了，一堆同行潜伏在其中，时不时用小号拉人，特别影响用户体验，就算设定了一个100元或者200元投资门槛，但是还是有不能排除有其它平台卧底进来。而且微信对社交的开发远远深于QQ，所以QQ群建议仅以咨询为主，因为高管很难有那么多精力覆盖那么多的群。这种功能甚至可以通过营销QQ加论坛的方式解决，缺点是难以拉进平台与客户的距离，只能节约一些人力成本。