飘柔微信营销案例分析

自从微信公众平台开放以来，“微信营销”这种低成本营销方式很快就受到许多企业家的青睐，尽管网上也经常出现一些微信营销成功案例，但那终究也是个人商家的经验而已，还不能运用到品牌的微信营销上来。5.0版本即将上线，但是5.0将对公帐号群发进行限制已经得到证实，这无疑给那些拥有公帐号大号拥有者当头棒喝，而快消品作为人们日常生活最贴近的消费品，其实也是最适合做微信营销的，那么快消品该如何做微信营销呢?这里为大家分析了三种微信运营案例值得借鉴。

第一种：陪聊式营销

飘柔在快消品品牌中也运用了陪聊式微信营销，并且做得比较成功。首先，飘柔在微信中以“小飘”自称，关注飘柔后，用户会发现“小飘”不仅能陪聊，而且还能唱歌、星座运程指导，这种私密聊天的需求，尽管很受用户的欢迎，但是随着用户的数量增多，就需要更多的专职人员来进行维护，当人员不足的时候，就有可能影响收听者体验。

第二种：客服式营销

快消品微信客服式营销不得不说蒙牛了，这个曾经多次出现产品问题、落人诟病的蒙牛品牌?看它是如何在微信公众平台上施展拳脚的。蒙牛的微信公帐号从5月份上线，尽管微信账号名称为“蒙牛乳业”，但是从内容上来看，却是做微信客服的，主要意义就在于消费者沟通，回答消费者的一些疑问。关注蒙牛乳业微信后，可以看到其下方有三块内容：对话备忘、焦点提问和牛奶君说。这三块内容部分起到了品牌的传播作用，值得注意的是点开对话备忘中的历史遗留问题，便可了解蒙牛过往的产品问题，主动正视过往的问题，这一点还是比较难得的。品牌微信做客服的好处有两个，一是不骚扰，二是可以在封闭空间内解决产品问题。

第三种：促销式营销

快消品从字面意思上理解为快速消费品，既然是快消品，那就是销售越快越好。快消品商家不妨采取促销式营销方法。而在所有促销式微信营销中做的最好的就是星巴克，不少人关注星巴克，是因为能收到星巴克的优惠券和优惠信息，在一定程度上完成了品牌传播的任务。星巴克的优惠信息内容不是生硬的告知，而是运用社会化营销方式：精美的海报、与时事结合、关爱般的文案都会使它的促销信息看起来不那么地生硬。

如果说促销式营销满足了客户最直接的优惠需求，那么陪聊式微信营销就是满足了收听者沟通的需求，客服式微信营销就是满足了用户希望解决问题的需要。不同的品牌面对不同的用户需要有不同的微信营销策略，但个人认为以上几点是大部分品牌都可以借鉴的。