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[案例分析] 联想:微信再造一个服务中心

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秋刀鱼 发表于 2014-5-27 17:12:45 浏览:  1664 回复:  0 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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在微信服务的全景图里有两个关键点,第一个关键点是我们在微信里提供了一个端到端的服务体验,从客户最早想了解我们的产品开始,一直到客户购买额机器在使用过程中以及在维保的时候遇到一些问题,我们都可以帮助客户很好地解决。


讲师:


联想在线 Warranty 业务总经理 张健




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