理论到实践，看微信营销如何改变一个行业的营销方式

     说到行业如何进行微信营销，都应该考虑到两个方面，一是带来新客户，二是留住老客户。因为我们微信营销的目的无非就是这两个，在完成客户维系的过程后，实现购买交易。 培养忠诚客户，促进老客户的消费是很重要的，不单单促进了这个“量”，老客户的口碑影响从长远看可以使一个微信公众号“可持续发展”，在这点上可以利用汇亚微信平台的营销会员卡进行各种形式的会员营销，使用营销会员卡维系老客户，调动会员消费的欲望。     和微博不一样，微信的传播和线上粉丝的来源大多都来自于我们发文后的“分享”，分享到朋友圈之后，我们的朋友觉得文章写得不错，认可博主，或许以为以后在微信里面会有些打折优惠，那么就随手关注下，对于公众号而言，这样的一个过程就引流来了新的粉丝，互动和服务带来朋友圈的口碑传播应该是微信针对新客户营销的一个好的方向。 通过场景来描述一下我们常去的KTV如何应用上微信营销的：
大家一起聚会happy，兴致正高，准备再找个地儿K歌，然后掏出手机，通过各种网站和软件的LBS定位查找附近的KTV,然后打电话询问是否还有包厢，之后再前去消费；
或者，通过手机或者电脑到网上找优惠找团购，选择一家距离近，交通方便的，然后通过打电话预约，带着短信验证码前来消费。 总结下用户在这个场景中的需求：
1.找场所 ，看地方是否合乎要求
2.找优惠，越便宜越好
3.找联系：跟店家在线预约
基于场景和用户需求，”汇亚”可以为商家实现哪些服务:
1.提供LBS定位查店
2. 提供电子会员卡特权
3.提供包厢闲置查询、在线环境预览
4.提供优惠活动
5.提供在线预约下单
6.提供微信在线客服 HOW TO在实际应用中，如何去做呢？1.微信二维码，店内醒目地方，引导到店消费的顾客关注你的公众号成为粉丝，这个是基础。
2.搭建微信公众号，完成功能的定制；
a.通过建立公众号自定义菜单或自定义图文回复的方式实现客户公众号内即可在线下单，在线预约，解决用户的基本需求；
b.定期在微信公众号内做特定的营销活动提高粉丝的参与度和活跃度。在线活动类型诸如刮刮卡，大转盘等，但也不可仅仅局限于此，活动还要有足够的创意和吸引力才行。 c. 建立微信会员卡进行客户关系管理，KTV是个高消费频率的行业，之前多数KTV吸引二次消费常用的方式就是送实体限期优惠券，这种方式古老而且效果不好，而且纸质优惠券容易乱丢不易管理，同时也给商家增加一定成本。微信会员卡通过建立专属的微信电子会员卡，根据每个电子会员卡领取用户的消费记录和微信记录，可以分析不同人的不同偏好，更好地支持个性化服务。根据购买行为对粉丝进行不同的层级划分，对不同层级提供优惠或专享特权服务。用积分系统作为会员运营的 激励手段，并配合不同形式不同种类的优惠券营销，将实惠留给会员，保持长期的会员活跃和贡献。如果这样进行客户关系管理，用户会员卡的使用率也会增 加，在真正有K歌需求的时候也会第一时间想到你，顾客忠诚度也会显著提高。
d.将微信作为在线客服，在微信内做好沟通与互动，及时解决用户的各种问题咨询。微信基本每个人天天都在用，在微信内做客服极大的消费者提供了方便，你可以很容易的体会到如果还是用打电话的方式，还要占线等待是多么糟糕的体验和效率。如果没有一个良好的用户体验，别人凭什么选择你？？
    值得高兴的是，以上几点都可以通过“汇亚微电商”这个平台完成，汇亚的定制能力也是业内领先的，归根结底，所有的微信营销都可以总结为公众号粉丝营销；所以关注公众号成为粉丝是第一步，但是，需要谨记的是在微信内要做好沟通互动和服务，而最关键的是如何更好的服务于你的顾客（你要给一个粉丝关注你的理由，你要想想你到底给你的微信粉丝带来了什么价值）和客户关系管理，站在粉丝的角度想想他们需要的是什么，你给的可能并不是他们需要的。