微信群就这样被玩坏了

一.粉丝经济，核心是「玩转社群」

我们知道现在做粉丝经济，做得最成功的就是小米。小米有几个特点，首先它有一个企业明星，就是雷军，「雷布斯」。雷布斯如此好传播的外号，我认为对小米价值几千万。另外，它还有一个信令口号：「为发烧而生」。有很多种子用户，通过线下方式找到，在论坛里面把他们组织起来，版主发挥的都是组织体系的作用。

小米的粉丝是有一个金字塔，最核心是100多个版主，5000多个铁粉丝，10万左右比较忠诚的粉丝，100万普通粉丝，上千万的手机用户。每年4月8日是米粉节，是小米所有粉丝的节日。为什么你买一个小米手机，就比别人多了一个节日呢?其实小米是故意在制造这种「仪式感」。

小米有无数个产品线，它所谓的生态链，我觉得是迷惑大家。雷军讲过一句话就是：专注、极致、口碑、快。现在看小米做这么多产品，是不是不专注了?我认为小米还是很专注，它专注于它的粉丝。它的粉丝就是年轻人，它给用户带来年轻人第一台手机，年轻人第一部自行车，年轻人第一台净化器，年轻人第一套家具，年轻人买房子第一次装修。

小米的成功是通过社群、通过粉丝营造的方式，最后锁定一部分人群，一部分铁杆粉丝，铁杆粉丝再传播给大众，它不断为这群人提供有价值的东西。成为小米的粉丝，也会不断去买小米的产品，因为小米的产品对于粉丝来讲是有价值。因为都是高性价比的东西，就形成一个生态链的闭环。

小米的成功，我们只能听和仰望，我们没有变成小米可能性，它的很多东西是不可复制。雷军当时就是互联网大佬，他们创业团队很豪华，微博刚刚兴起，微信后来兴起，红利都被他赶上了。我们作为创业企业，我们怎么来去做粉丝经济呢?首先我认为现在像PC端的论坛这些东西基本上已经不行了，小米是靠论坛起来的。

我们现在想做粉丝经济，尤其创业企业，在我们影响的人有限的情况下，最核心就是「玩转社群」。通过社群来把用户变成粉丝，由弱关系变成强关系，在社群中不断地互动，去锁定你的用户。

二.社群用户的5个心理需求

如果你建立用户社群，你就要考虑这个社群对于用户的价值什么?首先你怎么去找到核心用户，找到愿意参与的用户，他们为什么要参与。他们只是买了你的产品，有什么必要去一个群里跟你互动，让他得到什么。你的企业到底有什么样的东西可以让他在社群里面，不管说是提高他的知识、学习、人脉，还是实际利益，你必须把这些东西设计出来，你才能把这个社群做起来。

有了社群之后，才理解社群的用户粉丝真正需要什么，在社群中既然说是一群可能不熟悉的人聚集在一起，其实他们是有很多心理需求的。

第一，代入感。比如看到《英雄》的电影或者是看武侠书，还有玄幻小说我们变成里面的主角，通过社群实现他类似的一些东西。

第二，参与感。你必须要有很多活动，能够让他参与进来，他在这个社群里面甚至要担任一定的位置，这样他才会愿意为社群付出。

第三，反差感。这个社群要创造一些跟现实不同的东西，如果都是现实，他在现实生活中已经有各种麻烦，为什么在社群里面再接受这些东西。

第四，仪式感。你有你的节日，所以小米有他的米粉节。

第五，成就感。用户进到你的社群，他在社群里面你给他什么样的权利，甚至要让他要完成工作和使命，才会让人觉得进到你这个群是有价值的。

现在的社群，因为我也混社群也混了一年多，总结了一些玩法。其实每个人都也一些「贪」小便宜的心理，你抢红包抢到是几块钱甚至几分钱，你为什么会愿意抢，这是来自于人性本能的东西。第二是「嗔」，每个人最在乎自己在别人心目中的地位，我有一个朋友玩的社群，先选王后、选国王还有公主，群里面100多人都有头衔，这种社群的活跃度非常高。

三.把用户变粉丝的社群玩法

社群必须有自己很强的「理念」。

你的目标是让社群的人变成你的用户。我记得去年有一个手机，一加手机，提出一个理念“不将就”。我们在生活中很多时候都是将就，尤其是在中国，将就可能是我们不可避免的生活状态。一加手机提出不将就，趁着年轻我不将就的时候，打动了媒体人，很多记者就买了他的手机，就冲着这个理念。

你要有方式把人群「聚合」起来。

你要有企业的自己的明星，有号召力，360有时候会把周鸿祎拿出来说事，创始人形成一个核心，光自己不行，要有一个群体，这个群体有很强的吸引力，让大家愿意继续在你周围。

你要设计一个把用户变粉丝的「金字塔体系」。

你要有超级粉丝，超级粉丝是有很多特权，普通的铁粉可能是普通的粉丝，每个层级因为他的付出不一样，企业对于他的地位荣誉和给予的东西都是不一样的。必须要有一个金字塔体系，才能让人家愿意成为你的超级粉丝。

四.社群商业化的未来

我想可能大家都会在很多社群，也有你自己的社群。很多人探讨社群商业化的未来到底在哪里?我认为社群的商业化或者是商业价值主要是几类：

第一，传播价值。

不管是企业发布产品的信息，还是某些活动信息的传递，这个社群本身是具备这样的价值。这个价值随着现在朋友圈大家看的越来越少，价值越来越削减。怎么把社群的传播价值发挥出来，仅仅是转发、分享是不够的。必须要先在社群里面把每一个成员启动起来，深度参与才能够做到。

第二，众筹。

大家知道众筹是一种比较新的玩法，实际上，如果你有一个情怀、梦想和事业的话，你可以发动弱关系的人来支持你。社群是发动众筹比较好的一个平台。社群里面的人会有弱关系，中间也有一些人跟你形成了强关系。众筹的特点，一个事情让大部分人非常浅的、低门槛的参与，集合起来，最后达到一个比较高的价值。

我觉得，社群里面通过强关系的线下沟通启动，带动弱关系，之后形成一种氛围。我觉得做好众筹，可能是社群未来商业价值的一个体现。

第三，产品型社群。

我们三个爸爸现在想建立一个产品型的社群，让用户真正参与研发，对企业通过他的参与，产生情感，最后自己成为一个圈子和平台。