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[营销] 微信还是熟人社交产品吗?

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[营销] 微信还是熟人社交产品吗?

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卓涛 发表于 2015-4-5 23:42:54 浏览:  1255 回复:  0 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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两会结束后,“互联网+”火了,面膜与广告齐飞的朋友圈,整齐划一的全屏闪动“互联网+”。马化腾描述腾讯的未来时曾表示将以微信为载体,打造“一个生态系统、连接器”,链接一切人与公共服务。暂且不论小马哥的宏大战略如何落地,致力于打通传统行业与互联网的微信,早已脱离熟人社交产品的定位,而越来越像发电机、驱动器,不断尝试以互联网驱动产业互补、资源互补。与此同时,移动互联网的产品形态,也在这场浪潮中悄然蜕变,互补共赢的增量变革逐步取代颠覆,成最受欢迎的创业路径。

从个人使用体验来说,虽靠熟人社交起家,微信早就成了杂糅工作、好友、亲人的复杂关系网,人们的社交结构和信息获取方式被迫重构。中国青年报的一项调查显示,有 47.3%的人认为微信模糊了工作和生活的界限,32%的人觉得微信让人失去了个人空间。那么我们在微信上的沟通时间,都贡献给了谁?如果不能回归纯粹的熟人社交产品,微信又会催生、驱动出怎样的移动端产品形态?

微信中“弱关系”的维护成本渐涨

每当被拉进一个陌生的工作群,看着手机屏幕上几十、上百个从未谋面的头像,总会有无所适从的恍惚感。憋了半天发出第一条打招呼的消息后,你会忍不住再翻下自己的朋友圈,下意识地审视下近期有没有发布“不合时宜”的内容。这种私生活突然被外人闯入窥视的不安全感,曾让人不止一次的纠结想要注册两个微信号,把私人、工作关系分开。不过,多数情况下关系的复制和“搬迁”成本太高,很少有人会这么做。

前两天参加圈里的一次聚会,从硅谷回来的一位工程师加了我微信后,问及对方从业背景,他冷不丁发了个“领英名片”给我,点开后他详细的从业履历、毕业学校、就职公司等信息全出来了。当时心里一惊,傍上微信大腿给自家产品带量,老外怎么也学这么快?不过,不谈两家合作背后的互惠互利,咱中国人向来低调,不爱人前秀身份,微信推出这个功能,用户买不买单?

由于中国人没有养成邮件沟通的习惯,微信承载了大多数职场人的工作、商务沟通,因此,许多工作上的“弱关系”也被搬到微信上来。私人、工作、亲友等信息和关系不可能再度分离,人们在微关系变得更为小心翼翼。虽然用在“弱关系”上的沟通时间不多,但每次发个朋友圈,前思后想、字斟句酌所耗去的精力却增多,在微信上维护“弱关系”的成本高昂。

对在微信中勤奋 “织网”的你我,有一个能区分工作、生活的身份卡片,倒也有些实用价值。已经脱离熟人社交产品定位的微信,正在成为更多垂直社交关系链的入口。通过微信嵌入式的功能帮用户做关系区隔,服务好维护“弱关系”的个性化需求而衍生的Web轻应用,好比 “互联网+X”所驱动的X,实际上更像是微信驱动出的移动端新产品形态。事实上,微信驱动出的X绝对值会不断上升,客户端产品将面临一场增量改革。

无社交不生活,知识型社会离不开职业社交

提到“领英名片”,还是说说职业社交这个高冷的话题。人们活跃于网络社交的本质:存在感。往大了说,赞来赞去之间,用户被点燃的是价值和身份认同。无论基于何种社交关系,人们在社交网络世界辛苦耕耘,为的就是被看见、被需要、被连接。当然,还有一种更高层次的需求——影响他人、影响社会。

2015年3月,柴静自费100万拍摄《穹顶之下》,借助社交媒体激起超乎想象的社会关注。除了她行为方式的创新,引发媒体讨论最多的,是其对中国社会转型的影响,是个人公民意识的觉醒。究其本质,是中国社会悄然向知识型社会转变,知识的获取不再局限于教育机构中,也不限于初始培训的结束,每个人一生中可能需要从事多个职业,终身学习、自我教化成为不可避免的事。

在无社交不生活的当下,比起数量,人们更看重人脉的质量。围绕某个行业、某个领域有意识进行的职业社交,必然成为知识型社会中个人生存、发展的强需求,打造个人专属的职业身份显得尤为必要。从这个层面讲,目前市场上的网络名片类产品,要么不具备社交属性,要么对个人职业信息的呈现维度不够,嵌入微信的“领英名片”则依托微信已有的熟人关系链,嫁接起领英全球3亿多精英人脉圈,也算抓住了社会转型的大趋势,在引导中国职场人打造职业身份、塑造个人影响力上,走的比较靠前。

不过,在微信里玩儿职业社交,多少有些放不开。领英中国能否趟出一条路子,还看中国团队怎么取悦中国职场上的这群人。用张小龙的话说,“伟大产品应该满足人的情感需求、满足人性贪嗔痴。”但人本就是欲壑难填的生物,人性的贪嗔痴也极其复杂、多变,坐拥海量用户之后,微信已很难回归到纯粹的熟人社交上。

这也给垂直社交产品预留了很大的想象空间,与其投入大量的时间做独立社交产品,不如在已成熟的社交关系链里对某一人群做分割,做社交分享工具,好比Google+的圈子、新浪微博的群组。大胆畅想微信未来的开放程度,盯准“微信+”去做那个“+”,没准会是不错的尝试。
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