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微商记得前阵子有媒体做过一项调查:朋友圈里你最想屏蔽谁?结果发广告者、陌生人、领导“荣登三甲”。其中,有超过七成的被调查者表示最想屏蔽朋友圈里的广告党了!连带着时下最火的“微商”一词都蒙上贬义色彩。微商们,你们中了一枪的膝盖还好么?
微商,指的是移动端上进行商品售卖的小商家,说白了就是移动电商,现在较多指以腾讯微信为“大本营”的移动电商。有数据显示,中国手机网民规模已达到5.27亿,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率,这意味着现在以及未来的天下都将属于移动互联网。而根据微信官方的最新数据,微信用户数量超过5亿,月活跃用户量高达4.38亿,加上其社交属性以及人们购物模式已渐渐向移动端倾斜,微信无疑是移动互联网时代最佳的营销阵地。
那么,本应“钱途无量”的微商为何不受人待见呢?
朋友圈微商必死。
笔者有位朋友小X,是一枚在朋友圈卖面膜的小微商,每日乐此不疲在朋友圈以广告暴力刷屏,导致“众叛亲离”,最后被朋友们集体拉黑了。
朋友圈微商,是目前数量最为庞大的微商群体,优点是零门槛、易操作、无成本,只要不停加好友、不停在朋友圈发布广告,等待客户问询交易便可。由于太过猖獗,以致于谈起微商,人们只想到这群“承包”了朋友圈的广告党,自然好感全无。
然而,即使网络上朋友圈微商技巧帖纷飞,现实中诞生了几个走上塔尖的致富者,从大势来看,这种粗放式的朋友圈微商之死也必成定局。一来,没有人愿意朋友圈被无营养的广告信息充斥,该屏蔽的屏蔽,发再多广告或许也是无用功;二来,朋友圈毕竟不是专门的电商平台,产品信息只能以文字及图片展示,没有专门的交易系统,产品质量、售后维权均无法得到保障;三来,如此破坏用户体验的举动,想必微信方面也在磨刀霍霍,至于“引入正途”还是“赶尽杀绝”,则要静观了。
微商的“新大门”:与第三方合作。
既然在朋友圈做微商前途渺茫,而微商目前又找不到比微信更可靠的平台,那么这个基数庞大的群体又该何去何从呢?
尽管有不少个人及企业已经转向了更能精准定位客户的微信公众平台,欲靠推送信息打造品牌、实现营销目的,不过,撕掉自媒体的外衣,微商还得追求转化率。先不说,微信已发展800多万公众账号,并以每天1.5万的规模增长,同类账号竞争之激烈,难以想象。更重要的是,要实现“微商”二字的“商”,只靠微信公众平台的基本功能,是很难做到的,而是要在此基础上进行深度开发,构建从产品选择、购买、支付、反馈的完整闭环。
做到这一点,有两种途径:
一是入驻微信官方发布的“微信小店”。这是基于微信公众平台打造的原生电商模式,开店必须满足以下条件:即必须是服务号 ;必须开通微信支付接口;服务号和微信支付都需要企业认证。微信小店开通了开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等基本功能,虽然等同于升级版的、电商化的公众平台,毕竟提供的功能有限,通俗的说也就是一套模板,很多行业都可以用,但是没有办法深入使用,局限性依然很大。
第二种,便是与微信第三方服务商合作,对公众平台进行定制化开发建设。通过第三方,不仅能实现微信小店的功能,还能根据行业的不同,打造专属解决方案。
笔者曾与一家名为福州润商网络的公司打过交道,这家公司旗下的“微店管家”便是入驻了腾讯微信云的第三方服务商,已经为政务、电商、房产、汽车、餐饮、教育、医疗、酒店等多个行业量身打造过微信公众平台,在业内也算小有名气。“微店管家”负责人告诉我,现在微店管家已推出微预约、微商城、微留言、微团购、微相册、微互动、微会员等20大功能,对大部分行业来说已是绰绰有余。比如,对于零售业,“微店管家”可以为商家提供集商品展示、活动促销、产品购买、微信支付、客户服务等于一体的微信商城服务,有活动营销需求时,还可以推出“大转盘”等小游戏。无论是功能还是服务深度,“微店管家”等第三方开发者为微商带来的可能性,显然远远多于朋友圈和微信小店。
就在前几日,微信宣布将面对第三方平台开放专门的针对性的接口,以获得商户信息的管理权,这意味着微信正式接纳第三方服务商。笔者认为,微信此举或正是希望利用微店管家等第三方的力量,将鱼龙混杂的微商群体引导入更为正规、系统化的方向,这可能真的是一个“钱途无量”的方向。 |