龙南林中村的便民之道——预约服务、定点代理

　　5月8日，龙南县安基山林场计生办主任叶胜英一到龙南县城就收到了一叠材料，有“二女户”申请建房补助的、申请单独二孩的、申请计划生育利益导向奖扶资金的……叶胜英说，这些材料都是林场村民交上来的。
　　这是安基山林场党委创新推出的一项便民措施——“预约服务、定点代理”。据安基山林场党委宣传委员张倨群介绍，所谓“预约服务”就是村民通过电话、短信等方式通知干部需要办理的事宜;“定点代理”则是干部在指定的地点定期办理村民预约的各项事务。
　　张倨群告诉记者，一年下来，林场党委工作人员定点办理村民预约事务数百件，大大提高了村民的办事效率，提升了干部为民服务的水平。
　　林中深处的村庄
　　5月8日上午，记者驱车来到安基山林场林中村。安基山林场距龙南县城近30公里，途中要经历近40分钟车程的蜿蜒山路。林场包围在大山深处，环境优美，宛如远离世界喧嚣的世外桃源。据介绍，安基山区域面积9.38平方公里，只有一个村——林中村，林洞、中坪两个村民小组。由于地处山区，交通不便，公共服务相对缺失，特别是中小学校撤点后，林中村村民纷纷向县城、程龙圩、桃江圩三地迁居。林中村村支书向记者介绍，在鼎盛时期，整个林场有153户575名村民，目前，留在村里的常住户只有50来户100多人，且多为年迈老人。“没办法，这里既无学校，也没有医院，对年轻人来说生活很不方便”。
　　“考虑到林场农户居住分散，为了让所有村民政策不掉队，办理事务更方便，林场党委积极改进工作作风，在县城设立了三个办事点，县城村民如需办理事务只要事先预约，将待办材料备齐放在办事点，村干部便会上门来服务。”张倨群说。
　　打通便民服务“最后一公里”
　　林志禄、张丽珍夫妇在多年前就搬离了林中村，定居在龙南县城。今年，夫妇俩要办理“单独二孩”生育证，由于户籍还属于林场，按照属地原则，他们必须到林场办理相关手续。有了“定点代理”服务，林志禄夫妇只需将材料交到县城的定点代理点，村里工作人员过来办理好。“以前回林场办事，来回车费不说，有时一天时间还办不下来。现在‘预约服务、定点代理’别提多省事了。”林志禄说。
　　林场计生办主任叶胜英告诉记者，办理计生方面的业务的代理点是在县城的计生委。其他两个代理点分别在林中村村委会主任邓春华县城的家里和邹石洪老板的店里。“在邹老板的店里代理的主要是针对定居县城的林场职工，他们对邹老板都很熟悉，将材料放在他那里比较方便，因为他的店全天候营业，方便干部来取。其他几个代理点也是选在村民居住相对集中的地方。”张倨群说。
　　据张倨群介绍，目前定居在县城的村民有近100户、400多人，绝大多数人的户籍都在林场。“‘预约服务、定点代理’是根据安基山林场特殊现状实行的，也是领导干部走群众路线的生动体现。”
　　据了解，龙南县城的各个代理联系点均有相关业务干部作为“代办员”轮流蹲点。他们有负责民政的、农保的、医保的、计生的，不仅提供预约、代理服务，还进行相关政策宣传。
　　“群众动嘴，干部跑腿。”村民林海堂说，“通过搭建这样的干群互动服务平台，把老百姓请上来，让干部沉下去。”(见习记者刘志向)